Política de privacidade
A Luneon é uma aplicação de histórias em áudio para crianças. Damos grande importância à proteção da privacidade das famílias que a utilizam. Esta política explica de forma simples que dados são tratados, porquê e quais os teus direitos.
1. Dados recolhidos
A Luneon foi pensada para funcionar com o mínimo de dados. Não recolhemos dados publicitários e não fazemos qualquer segmentação publicitária.
- Perfis das crianças (nome, data de nascimento, avatar): guardados por predefinição apenas no aparelho. Se ativares a sincronização multi-aparelho (ver secção 4), estas informações são cifradas ponta a ponta no teu aparelho antes de qualquer envio para os nossos servidores — nunca temos uma versão legível.
- Conta dos pais (e-mail, identificador Google): criada via Firebase Authentication apenas se decidires iniciar sessão, para sincronizar a tua subscrição.
- Compras e subscrições: geridas pela RevenueCat e pela Google Play Store. Recebemos um identificador anónimo e o estado da subscrição, nunca os dados de pagamento.
- Dados técnicos (modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da app, idioma da app, fuso horário, um identificador de dispositivo gerado aleatoriamente pela aplicação e o último erro de sincronização ou de pagamento, se existir): usados para diagnosticar bugs, prevenir o abuso de códigos promocionais e gerir a sincronização entre vários dispositivos.
- Sincronização do progresso (opcional, apenas se tiveres iniciado sessão): um identificador opaco gerado aleatoriamente por perfil de criança, juntamente com o progresso de leitura associado (estrelas ganhas, livros lidos, animais desbloqueados, percursos em curso), é guardado no Cloud Firestore para permitir recuperar o progresso noutro aparelho. Nenhum dado pessoal da criança (nome, data de nascimento, avatar) é transmitido em claro. Podes apagar estes dados a qualquer momento no espaço dos pais.
2. Crianças e conformidade COPPA / RGPD
A Luneon destina-se a uma utilização familiar supervisionada. Não pedimos qualquer informação pessoal às crianças. Os perfis das crianças são criados apenas pelo pai/mãe e ficam em local. A Luneon não contém publicidade, tracking, pixéis de marketing nem partilha dados com redes publicitárias.
3. Subcontratantes
- Google Firebase — autenticação da conta dos pais e Cloud Firestore para a cópia de segurança do progresso (apenas identificador opaco + progresso) e, se ativares a sincronização multi-aparelho, para armazenar um bloco cifrado ponta a ponta com os perfis das crianças (ver secção 4). A Google não tem acesso ao nome, à data de nascimento nem à chave de decifragem.
- RevenueCat (RevenueCat, Inc.) — gestão técnica das subscrições. Recebe o seu identificador Firebase e o identificador RevenueCat associado à sua conta para validar, restaurar e transferir as suas compras nos seus dispositivos. Política: https://www.revenuecat.com/privacy.
- Firebase Crashlytics (Google Ireland Ltd.) — relatórios de falha anonimizados para diagnosticar e corrigir bugs. Dados enviados: rastreio de execução, versão da aplicação e do sistema operativo, modelo de dispositivo, idioma e identificador de instalação pseudónimo gerado pelo Firebase. Sem dados pessoais, sem conteúdo do utilizador, sem nome da criança. Conservação máxima de 90 dias. Desativado em compilações de desenvolvimento. Política: https://firebase.google.com/support/privacy.
- Google Play Billing — pagamento das subscrições.
- Microsoft Azure — geração das ilustrações e da síntese vocal durante a produção das histórias (as crianças não enviam nada para o Azure; tudo é pré-gerado em estúdio).
- Cloudflare Pages — alojamento do catálogo de histórias e dos ficheiros de áudio/imagens. Ao iniciar, a app descarrega a lista de histórias disponíveis e os novos conteúdos a partir dos nossos servidores. Esta solicitação não envia nenhum dado pessoal (apenas informações técnicas standard como o endereço IP e o modelo do aparelho, conservadas pela Cloudflare para fins de segurança e análise anónima de tráfego).
4. Sincronização multi-aparelho (cifragem ponta a ponta)
A Luneon disponibiliza uma funcionalidade opcional que permite recuperar os perfis das crianças e o respetivo progresso num segundo aparelho familiar (por exemplo, o tablet das crianças e o telefone dos pais).
- Esta funcionalidade está desativada por predefinição e só é ativada quando, no segundo aparelho, lemos explicitamente um código QR gerado pelo primeiro (espaço dos pais → «Sincronizar outro aparelho»).
- Ao ativar, os teus perfis das crianças são cifrados localmente com uma chave criptográfica AES-256-GCM gerada aleatoriamente no teu aparelho.
- Esta chave é transmitida exclusivamente através da leitura ótica do código QR entre os teus dois aparelhos. Nunca passa pelos nossos servidores nem por qualquer rede. A Luneon, a Google, a Cloudflare e qualquer terceiro não conseguem tecnicamente decifrar os dados armazenados na cloud.
- Podes apagar esta cópia cifrada a qualquer momento no espaço dos pais («Apagar os meus dados» ou, se perderes a chave, «Recomeçar do zero»).
5. Armazenamento local dos conteúdos
As histórias descarregadas (textos, ilustrações, ficheiros de áudio) são guardadas apenas no teu aparelho para permitir a leitura offline. Podes apagá-las a qualquer momento nas definições da app ou desinstalando a Luneon.
Gravações de voz dos pais: quando gravas a tua própria voz para narrar uma história ao teu filho ou filha, o ficheiro áudio é guardado exclusivamente no teu aparelho, na pasta privada da app. Estas gravações nunca são enviadas para os nossos servidores nem partilhadas com terceiros. Podes apagá-las a qualquer momento no ecrã de gravação ou desinstalando a app.
6. Conservação
Os dados técnicos e de progresso são conservados enquanto a tua conta de progenitor estiver ativa. As contas dos pais podem ser apagadas a qualquer momento no espaço dos pais ou a pedido em contactus@luneon.fr; a eliminação remove todos os dados associados no prazo de 30 dias.
7. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito de acesso, retificação, eliminação e portabilidade. Para os exerceres, escreve-nos em contactus@luneon.fr.
8. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política, contacta-nos em contactus@luneon.fr.